Línea 311 recibe miles de llamadas en 8 días.Santo Domingo.- Una semana después de que el Gobierno pusiera en funcionamiento el nuevo Sistema de Atención Ciudadana 311, miles de personas han hecho uso de este recurso, primero para cerciorarse de qué servicios ofrece y cómo funciona.
El Sistema de Atención Ciudadana 311 es un mecanismo a través del cual la población puede hacer denuncias de hechos que considere injustos, atropellos, abusos de poder, fraudes o actos de corrupción en las instituciones públicas, vía telefónica o por internet de manera gratuita, 24 horas al día, los 365 días del año.
El servicio fue inaugurado el pasado jueves 17 y 48 horas después se habían producido 15,000 llamadas de los ciudadanos, en su mayoría para preguntar cuáles son los beneficios que ofrece y el horario de trabajo del centro de contacto, entre otras interrogantes.
Domingo Tavárez, director de la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC), organismo a través del cual se ejecuta el sistema 311, considera que ese alto índice de llamadas evidencia el nivel de interés de las personas en participar y a la vez de reconocer que ya cuentan con un instrumento para tramitar sus inquietudes respecto a los servicios que brinda el Gobierno.
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